Politique de remboursement

📌 Politique de retour et de remboursement 

Chez TATIANA CONSEILS, nous mettons tout en œuvre pour vous fournir des ressources digitales de haute qualité, spécialement conçues pour accompagner les secrétaires indépendantes dans le développement et la structuration de leur activité.

🖥️ Nature du produit

Nos outils digitaux sont des produits entièrement digitaux (documents, modèles, guides, checklists, etc.), livrés immédiatement après l’achat.

🚫 Absence de remboursement

Conformément à la législation sur les produits numériques, et en raison de la nature immatérielle de nos fichiers :

• Aucun remboursement ni retour ne pourra être accepté après la confirmation de l’achat.

• Une fois l'outil téléchargé, vous bénéficiez d’un accès complet et définitif au contenu.

✅ Satisfaction client

Votre satisfaction est notre priorité.

• Si vous rencontrez un problème technique (ex. difficulté à télécharger le kit, fichier corrompu, erreur de lien), notre équipe vous apportera une solution rapide afin que vous puissiez accéder à votre produit sans difficulté.

• Vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse suivante : tatiana.conseils@outlook.com

🔒 Engagement

En validant votre commande, vous reconnaissez et acceptez expressément que le produit est digital, livré immédiatement, et que vous renoncez à tout droit de rétractation et de remboursement.